1.تمامی محصولات درج شده در سایت به صورت غیر فیزیکی و بصورت مجازی و در سرور ماینکرفت نئوکرفت ارائه میشود
2.تنها راه پیگیری و پشتیبانی سایت نئوکرفت از طریق دیسکورد نئوکرفت میباشد لینک دیسکورد
3.خریدار تایید می‌کند که ایتم های اسلایم فان مورد نظر فقط برای استفاده شخصی خود است و حق فروش آن را به دیگر کاربران داخل سرور نئوکرفت را ندارد و در صورت مشاهده حساب کاربر داخل سرور ماینکرفت به صورت دائم بن خواهد شد و حق استفاده از محصولات را ازدست خواهد داد
4. در صورت بروز هر گونه تغییر یا به روز رسانی در سایت یا سرور بازی ماینکرفت، ممکن است پلیر کالا یا ایتم خود را به صورت موقت یا دائم از دست بدهد و در این صورت حق هیچ گونه شکایت یا درخواست بازپرداخت نخواهد داشت. میتوانید در صورت بروز همچین مشکلی با ارائه مستندات از طریق تیکت دیسکورد پیگیری کنید
5.سرور ماینکرفت نئوکرفت در برخی از مواقع به صورت سالانه احتمال وایپ(پاک شدن کل دیتا سرور بازی) خواهد داشت، و درصورت وایپ شدن تمام ایتم های خریداری شده پاک خواهد شد. بدیهی است که در صورت راه اندازی سرور بازی بعد از وایپ شدن و نیاز به ایتم ها باید انهارا مجدد خریداری کنید.
6. خریدار تایید می‌کند که نحوه استفاده از ایتم های اسلایم فان و کاربرد رنک ها را بلد بوده و در صورت عدم رضایت از رنک یا ایتم خود، حق بازگشت و ریفاند آن را ندارد.
7.کاربر در زمان خرید ایتم و رنک برای خود موظف است اطلاعات خود را به صورت صحیح و کامل وارد کند.
8.کاربر در زمان خرید ایتم و رنک به عنوان گیفت برای کاربر دیگر داخل سرور، موظف نام کاربری را به صورت صحیح وارد کنم . در صورت اشتباه وارد کردن نام کاربری کاربر به عنوان گیفت مسئولیت ان به عهده خریدار بوده و نئوکرفت هیچ مسئولیتی ندارد.
9. پس از پرداخت مبلغ ، حق استفاده از رنک یا ایتم مورد نظر را به صورت آنلاین و بلافاصله در سرور ماینکرفت نئوکرفت دریافت خواهد کرد. (ممکن است به دلیل اختلال های اینترنتی موقت، ایتم یا رنک خریداری با تاخیر به حساب کاربر داخل سرور منتقل شود)
10.درصورت خرید رنک یا ایتم های اسلایم فان و دریافت نکردن انها داخل سرور بازی ،خریدار میتواند تا مدت 48ساعت از طریق تیکت دیسکورد نئوکرفت خرید خودرا پیگیری کند
11. کاربر در صورت بروز هر گونه مشکل در زمان خرید، میتواند با پشتیبانی از طریق دیسکورد تیکت باز کند و درخواست رسیدگی داشته باشد
12.کاربر در صورت عدم رعایت قوانین و مقررات سایت و سرور بازی ماینکرفت، حق استفاده از رنک یا ایتم های داخل سرور بازی را از دست خواهد داد و هیچ گونه حق مطالبه‌ای نخواهد داشت.
13. درصورت بن دائم حساب کاربری یا تخلف داخل سرور طبق قوانین ماینکرفت ،حق استفاده از ایتم و رنک های خریداری شده را از دست خواهد داد
14.خریدار موظف است خرید خود را با دقت انجام دهد و بعد از خرید رنک یا ایتم اسلایم فان هیچ پولی (ریفایند) برگشت داده نمیشود
15. در زمان ثبت نام و ثبت سفارش حتما از صحیح بودن اطلاعات درخواستی در فیلد های اجباری مثل ای دی ماینکرفت و شماره تلفن خود اطمینان حاصل کنید .در صورت ارائه اطلاعات اشتباه، مسئولیت آن بر عهده مشتری می باشد
